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亚马逊越来越接近将Alexa带到任何地方

发布时间:2021年08月18日    点击:[0]人次

亚马逊越来越接近将Alexa带到任何地方

罗希特·普拉萨德(Rohit Prasad)的家中有17个智能扬声器,由亚马逊的智能助手提供支持。

负责这项技术的AI部门的首席科学家说:“我测试了自己的技术-所有这些都称为Alexa,我看到了哪一个正在唤醒,以及它是否是正确的设备。”

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Alexa太多了中国机械网okmao.com。但是,似乎还不够。

在与英国广播公司(BBC)进行的一对一访谈中,普拉萨德先生讨论了Alexa变得更智能并随时随地关注用户的计划。这在业界被称为无处不在的环境计算,亚马逊希望垄断市场。

在美国,它已经销售了一种Echo系统,该系统可以通过汽车的扬声器播放Alexa。普拉萨德先生说,他也希望虚拟助手在用户走动时陪伴他们。

他解释说,要实现这一点,技术需要在上下文推理方面变得更好。

“如果你在商店里说:'西红柿在哪里?' 它需要有上下文。”他说。

“实际上,您正在寻找过道,因此可能需要一张商店地图。

“或者,如果您在旅馆房间里,并要求提供游泳池时间,它应该给您旅馆的时间,而不是社区游泳池的时间。”

为了实现这一目标,该公司最近推出了自己的支持Alexa的耳塞,并正在与精选客户一起测试其他可穿戴设备,包括眼镜甚至是戒指。

Alexa吸引的用户越多,与他们聊天的时间就越多,Prasad先生的团队和所涉及的培训算法就可以利用更多的数据来进行改进。

他说,全世界有“亿万”的设备每周已经收到客户数十亿的请求。他补充说,Alexa现在提供超过100,000种技能(其应用程序版本),并且可以与来自9,500多个品牌的其他智能产品进行通信。

看来亚马逊正在占上风。

根据市场研究公司Canalys的数据,在上个季度中,亚马逊的智能扬声器在全球范围内的销售量超过Google的三比一。此外,它说亚马逊的销售仍在加速,而谷歌的下滑。

当然,谷歌得益于其助手被植入Android系统,这意味着手机所有者已经在日常生活中使用它。

但是在提供最聪明的智能助手的竞赛中,普拉萨德表示,Alexa正在快速发展。

他说:“就我们在2014年至今的错误率而言,所有这些组件的智能程度已提高了四倍。”

他说,该数字基于对四个常见任务的准确处理:

亚马逊将允许用户从演员塞缪尔·杰克逊(Samuel L Jackson)开始为Alexa购买另类的名人声音。

但是,它将为用户提供非女性默认声音的选择吗?换句话说,让所有者与Alex聊天而不是与Alexa聊天?

普拉萨德说,性别中立的人工智能是“非常热门的话题”。

他补充说:“这是我们每隔几个月进行的一次辩论。这不仅涉及性别,还涉及Alexa的声音和用词选择。”

“我们想要一种与客户非常相关的个性。”

“如果我们认为Alexa必须有另一种性别,那么我们还必须思考唤醒词是什么,因为它的个性和性别各种各样,而且您必须考虑整体个性,而不仅仅是性别。”

尽管在Alexa上已完成了所有工作,但有关“失败”的故事仍然存在。

去年,亚马逊不得不采取措施制止用户自发的令人毛骨悚然的笑声,而有关该网站的口音却始终带有一些口音。

研究公司CCS Insight的分析师马丁·加纳(Martin Garner)表示,Alexa的功能可能“在过去两年中发生了很大变化……但是智能助手语音服务也可以迅速提高人们的期望”。

他补充说:“所有供应商都在竭尽所能,以扩大他们可以回答的问题的范围。”

用户还需要感觉到,如果他们要用亚马逊的麦克风环绕自己,就可以信任亚马逊。在发现该公司正在使用在家工作的第三方承包商来收听和标记录音之后,这种信心最近受到了挑战。

自那以后,亚马逊使退出该流程变得更加容易,但普拉萨德表示,它没有计划放弃基于人的支票。

他说:“有监督的学习是一个关键方面,人类在通过Alexa传递的数据中只占很小的一部分,实际上不到1%。”

“我们使删除变得更加容易,而且还带来了语音的便利。您可以说,'Alexa告诉我您所听到的内容,并且,如果您不满意所听到的内容,则可以删除它。”

但是有些人对这个“简单的选择”提出了质疑,指出为了排斥自己,用户必须找到一个隐藏在Alexa应用程序和亚马逊网站深处几个菜单中的设置。

新礼节?

即使许多消费者主动选择将Alexa用于自己的生活,其他人也可能对自己的声音不满而感到不满。

上个月,谷歌设备负责人里克·奥斯特洛(Rick Osterloh)告诉英国广播公司(BBC),他告诉客人家中的智能扬声器在进入之前就已经在使用中。

但是普拉萨德表示,他不认为这种礼仪有必要变得广泛。

他说:“意识到这些设备除了唤醒词Alexa以外什么都不听,这非常重要。”

“我们必须在检测手段上明确这一点。

“您可以使设备上的按钮静音。Alexa在流向云时非常透明,因为蓝灯亮了。”

即便如此,随着Alexa被添加到更多设备上并变得越来越普及,仍然存在一个问题,即这种情况将一直存在多久。